哈根达斯如何借助小程序+直播让顾客疯抢？

哈根达斯，在中国市场拥有极高人气的高端冰淇淋品牌，目前已覆盖全国约70个城市，拥有约380余家门店。 受今年疫情的影响，哈根达斯借助小程序+直播的方式触达客户、提高客户黏性，最大化释放品牌的营销势能。我们一起来看看哈根达斯是如何做小程序运营推广的。

今年4月份，哈根达斯与有赞小程序合作，将线下门店也搬到了线上，依靠小程序+社群的营销方式，同时布局同城配送、到店自提等新模式，结果是业务提升明显，小程序营业额远超期望值。

今年中秋期间，哈根达斯还通过小程序直播功能，采用主播到哈根达斯实体门店进行探店直播，粉丝在直播间下单，然后到店自提的方式进行私域直播首秀。既增强了品牌与消费者的互动感，也为线下门店带来了庞大的客流量。

直播期间，全国约380余家哈根达斯门店也全面联动营销。哈根达斯通过官方公众号进行了预热推送，阅读量迅速突破10万+，约380余家哈根达斯门店分别建立了快闪群，直播期间通过快闪群同步推广。在社群中，哈根达斯还借助抢优惠券、0元单品兑换券等多种营销方式吸引粉丝关注和到店转化。

根据数据显示，这场直播吸引了6万多网友观看。整场直播最高成交转化率达14%，平均客单价接近500元，其中新客成交占比高达73%。

直播已经成为品牌的常态化营销手段。今年年初推出的微信小程序直播能力，助力商家借助私域直播营销模式，让品牌精准触达用户，对直播带来的用户实现更好的留存。